网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案4篇

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篇一：网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案

　 网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案篇 1

　 总则

　 编制目的高效有序地做好勒泰网吧的疫情应急处置和救援工作，避免或最大程度地减轻灾害造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。

　 编制依据

　 《中华人民共和国传染病防治法》

　 《中华人民共和国突发事件应对法》

　 《突发公共卫生事件应急条例》

　 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

　 适用范围

　 适用于本网吧所属经营、生活区域新冠疫情的现场应急处置和应急救援工作。

　 应急工作基本原则

　 本预案遵循“预防为主，防治结合”、“以人为本，善待生命”的原则，以疫情的预测、预防为重点，以对防控疫情、保障生产为目标，统一指挥、分级负责，做好新型冠状病毒感染疫情的防控工作、落实各项防控措施，确保网吧内不发生新型冠状病毒感染疫情，安全有序的开展各项经营活动。

　 应急工作机构及职责

　 疫情应急工作小组

　 疫情应急工作小组负责落实各项疫情防控应急工作，小组组长由网吧负责人担任，成员由网吧工作人员担任。小组成员如下：

　组长：

　 副组长：

　 成员：

　 工作职责：

　 密切关注国家或地方政府有关部门发布的疫情信息，建立逐级汇报机制；

　 根据疫情形势变化，制定具体应对和处置方案；

　 摸清网吧内部疫情情况，实行一事一报机制；

　 收集出入疫区人员、出现流感症状人员信息并每日向负责人汇报；

　 督促全面开展经营、办公、住宿等场所的消毒工作；

　 为员工配发有效的防护口罩，宣传正确的病毒预防措施；

　 每日对所有员工监测一次体温并做好记录，直至疫情全面被消灭。

　 事件类型和危害程度分析

　 危险源辨识

　 员工放假、出差途中前往或途径疫区被感染。

　 员工放假、出差途中通过接触被感染人员导致被感染。

　 外来人员带来传染病源。

　 新型冠状病毒特性

　 此次新型冠状病毒特性为一种新型冠状病毒(β属)，世界卫生组织命名为2019-nCoV）。

　 根据国家卫生健康委员会划分，本次新冠病毒为乙类疫情，按最高管理等级甲类管理。

　 临床表现主要为发热，乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能

　障碍。

　 前期绝大多数病例有武汉市华南海鲜市场暴露史，后期继发的绝大多数病例均为武汉人员或有武汉相关人员接触史或直接与病患有接触，少儿相对不易感染。

　 预后情况：绝大多数病患预后情况良好，少数患者病情危重，甚至死亡，病情危重者以老弱为主。

　 突发疫情事件可能发生的区域、地点

　 网吧内经营、办公、生活区域。

　 事件分级

　 重大事件

　 进入过网吧人员或网吧内部人员被确诊患有新型冠状病毒感染。

　 一般事件

　 与病患者有接触史的人员隔离期未满 14 天进入公司内，或公司内人员出现相关症状（未确诊）。

　 预防与预警

　 预防

　 按员工摸底了解情况，安排有疫区或患者接触史的进行隔离 14 天，无异常后复岗。

　 在网吧门口安排人员对所有进入网吧的人员进行体温检测并记录。

　 员工在国家相关部门宣布应急响应结束前必须按网吧要求每天佩戴口罩，口罩由网吧发放每天两个。

　 加强卫生清扫和消毒杀菌工作，一般场所每日消杀一次，人员密集场所每日消杀两次，口罩回收桶每日消杀三次。

　 保持良好的生活习惯，注意饮食卫生，适量运动、注意休息。

　公共场所应经常通风换气，保持生活、工作场所干净。

　 预警发布与预警行动

　 发现传染病疑似病例后,立即向网吧经理汇报,每天定时向网吧经理汇报疫情情况（是否有发热病人或疫情接触情况），如有则按处置流程处置。

　 发生传染病或疑似病例后，实施 24 小时值班制度，在上级防疫部门专家的指导下对疑似病人及时进行甄别、抢救和转运，并予以有效隔离，同时向上级疾病控制部门进行报告，根据当地政府有关规定，统一专人专车转运至定点治疗医院进行进一步确诊、医学观察及治疗处理。

　 制作表格分发到网吧各个员工，组织人员对员工的体温进行监测，发现疑似病例及时采取措施。

　 预警结束

　 疑似病人经医学观察诊断为非新冠疫情，或疑似病人经治疗处理后确认康复，住宿区域经过 14 天后无新的病例出现。应急小组根据情况，综合分析判断后发布预警结束通报。

　 信息报告

　 本网吧 24 小时应急值班电话：

　 当员工发现传染病疫情、群体性不明原因疾病事件时，应立即报告网吧经理。报告内容包括：时间、地点、症状、人员数量等。

　 确认异常情况属实后由网吧管理人员指定窗口向辛集市疾病预防控制中心等地方卫生部门报告

　 突发事件发生后，以上所有流程报告间隔每级不得超过 1 小时。

　 外部及内部联系电话

　 报警服务：110

　急救中心：120

　 网吧应急小组组长：

　 网吧应急小组副组长：

　 网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案篇 2

　 11 总则

　 1.1 编制目的

　 高效有序地做好 AA 网吧的疫情应急处置和救援工作，避免或最大程度地减轻灾害造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。

　 1.2 编制依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《突发公共卫生事件应急条例》《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》1.3 适用范围适用于本网吧所属经营、生活区域新冠疫情的现场应急处置和应急救援工作。

　 22 应急工作基本原则

　 本预案遵循“预防为主，防治结合”、“以人为本，善待生命”的原则，以疫情的预测、预防为重点，以对防控疫情、保障生产为目标，统一指挥、分级负责，做好新型冠状病毒感染疫情的防控工作、落实各项防控措施，确保网吧内不发生新型冠状病毒感染疫情，安全有序的开展各项经营活动。

　 33 应急工作机构及职责

　 3.1 疫情应急工作小组疫情应急工作小组负责落实各项疫情防控应急工作，小组组长由网吧负责人担任，成员由网吧工作人员担任。小组成员如下：

　 组长：

　 副组长：

　 成员：

　3.2 工作职责：

　 1、密切关注国家或地方政府有关部门发布的疫情信息，建立逐级汇报机制；2、根据疫情形势变化，制定具体应对和处置方案；3、摸清网吧内部疫情情况，实行一事一报机制；4、收集出入疫区人员、出现流感症状人员信息并每日向负责人汇报；5、督促全面开展经营、办公、住宿等场所的消毒工作；6、为员工配发有效的防护口罩，宣传正确的病毒预防措施；7、每日对所有员工监测一次体温并做好记录，直至疫情全面被消灭。

　 44 事件类型和危害程度分析

　 4.1 危险源辨识

　 1、员工放假、出差途中前往或途径疫区被感染。

　 2、员工放假、出差途中通过接触被感染人员导致被感染。

　 3、外来人员带来传染病源。

　 4.2 新型冠状病毒特性 1、此次新型冠状病毒特性为一种新型冠状病毒(β属)，世界卫生组织命名为 2019-nCoV）。

　 2、根据国家卫生健康委员会划分，本次新冠病毒为乙类疫情，按最高管理等级甲类管理。

　 3、临床表现主要为发热，乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。

　 4、前期绝大多数病例有武汉市华南海鲜市场暴露史，后期继发的绝大多数病例均为武汉人员或有武汉相关人员接触史或直接与病患有接触，少儿相对不易感染。

　 5、预后情况：绝大多数病患预后情况良好，少数患者病情危重，甚至死亡，

　病情危重者以老弱为主。

　 4.3 突发疫情事件可能发生的区域、地点

　 网吧内经营、办公、生活区域。

　 55 事件分级

　 5.1 重大事件进入过网吧人员或网吧内部人员被确诊患有新型冠状病毒感染。

　 5.2 一般事件与病患者有接触史的人员隔离期未满 14 天进入公司内，或公司内人员出现相关症状（未确诊）。

　 66 预防与预警

　 6.1 预防

　 1、按员工摸底了解情况，安排有疫区或患者接触史的进行隔离 14 天，无异常后复岗。

　 2、在网吧门口安排人员对所有进入网吧的人员进行体温检测并记录。

　 3、员工在国家相关部门宣布应急响应结束前必须按网吧要求每天佩戴口罩，口罩由网吧发放每天两个。

　 4、加强卫生清扫和消毒杀菌工作，一般场所每日消杀一次，人员密集场所每日消杀两次，口罩回收桶每日消杀三次。

　 5、保持良好的生活习惯，注意饮食卫生，适量运动、注意休息。

　 6、公共场所应经常通风换气，保持生活、工作场所干净。

　 6.2 预警发布与预警行动 1、发现传染病疑似病例后,立即向网吧经理汇报,每天定时向网吧经理汇报疫情情况（是否有发热病人或疫情接触情况），如有则按处置流程处置。

　 2、发生传染病或疑似病例后，实施 24 小时值班制度，在上级防疫部门专家的指导下对疑似病人及时进行甄别、抢救和转运，并予以有效隔离，同时向上级疾病

　控制部门进行报告，根据当地政府有关规定，统一专人专车转运至定点治疗医院进行进一步确诊、医学观察及治疗处理。

　 3、制作表格分发到网吧各个员工，组织人员对员工的体温进行监测，发现疑似病例及时采取措施。

　 6.3 预警结束疑似病人经医学观察诊断为非新冠疫情，或疑似病人经治疗处理后确认康复，住宿区域经过 14 天后无新的病例出现。应急小组根据情况，综合分析判断后发布预警结束通报。

　 77 信息报告

　 1、本网吧 24 小时应急值班电话：

　 2、当员工发现传染病疫情、群体性不明原因疾病事件时，应立即报告网吧经理。报告内容包括：时间、地点、症状、人员数量等。

　 3、确认异常情况属实后由网吧管理人员指定窗口向辛集市疾病预防控制中心等地方卫生部门报告 4、突发事件发生后，以上所有流程报告间隔每级不得超过 1小时。

　 88 外部及内部联系电话

　 报警服务：110 急救中心：120 网吧应急小组组长：

　 网吧应急小组副组长：

　 网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案篇 3

　 11 总则

　 1.1 编制目的

　 高效有序地做好 AA 网吧的疫情应急处置和救援工作，避免或最大程度地减轻灾害造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。

　 1.2 编制依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应

　对法》《突发公共卫生事件应急条例》《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》1.3 适用范围适用于本网吧所属经营、生活区域新冠疫情的现场应急处置和应急救援工作。

　 22 应急工作基本原则

　 本预案遵循“预防为主，防治结合”、“以人为本，善待生命”的原则，以疫情的预测、预防为重点，以对防控疫情、保障生产为目标，统一指挥、分级负责，做好新型冠状病毒感染疫情的防控工作、落实各项防控措施，确保网吧内不发生新型冠状病毒感染疫情，安全有序的开展各项经营活动。

　 33 应急工作机构及职责

　 3.1 疫情应急工作小组疫情应急工作小组负责落实各项疫情防控应急工作，小组组长由网吧负责人担任，成员由网吧工作人员担任。小组成员如下：

　 组长：

　 副组长：

　 成员：

　 3.2 工作职责：

　 1、密切关注国家或地方政府有关部门发布的疫情信息，建立逐级汇报机制；2、根据疫情形势变化，制定具体应对和处置方案；3、摸清网吧内部疫情情况，实行一事一报机制；4、收集出入疫区人员、出现流感症状人员信息并每日向负责人汇报；5、督促全面开展经营、办公、住宿等场所的消毒工作；6、为员工配发有效的防护口罩，宣传正确的病毒预防措施；7、每日对所有员工监测一次体温并做好记录，直至疫情全面被消灭。

　 44 事件类型和危害程度分析

　 4.1 危险源辨识

　1、员工放假、出差途中前往或途径疫区被感染。

　 2、员工放假、出差途中通过接触被感染人员导致被感染。

　 3、外来人员带来传染病源。

　 4.2 新型冠状病毒特性 1、此次新型冠状病毒特性为一种新型冠状病毒(β属)，世界卫生组织命名为 2019-nCoV）。

　 2、根据国家卫生健康委员会划分，本次新冠病毒为乙类疫情，按最高管理等级甲类管理。

　 3、临床表现主要为发热，乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。

　 4、前期绝大多数病例有武汉市华南海鲜市场暴露史，后期继发的绝大多数病例均为武汉人员或有武汉相关人员接触史或直接与病患有接触，少儿相对不易感染。

　 5、预后情况：绝大多数病患预后情况良好，少数患者病情危重，甚至死亡，病情危重者以老弱为主。

　 4.3 突发疫情事件可能发生的区域、地点

　 网吧内经营、办公、生活区域。

　 55 事件分级

　 5.1 重大事件进入过网吧人员或网吧内部人员被确诊患有新型冠状病毒感染。

　 5.2 一般事件与病患者有接触史的人员隔离期未满 14 天进入公司内，或公司内人员出现相关症状（未确诊）。

　 66 预防与预警

　 6.1 预防

　1、按员工摸底了解情况，安排有疫区或患者接触史的进行隔离 14 天，无异常后复岗。

　 2、在网吧门口安排人员对所有进入网吧的人员进行体温检测并记录。

　 3、员工在国家相关部门宣布应急响应结束前必须按网吧要求每天佩戴口罩，口罩由网吧发放每天两个。

　 4、加强卫生清扫和消毒杀菌工作，一般场所每日消杀一次，人员密集场所每日消杀两次，口罩回收桶每日消杀三次。

　 5、保持良好的生活习惯，注意饮食卫生，适量运动、注意休息。

　 6、公共场所应经常通风换气，保持生活、工作场所干净。

　 6.2 预警发布与预警行动 1、发现传染病疑似病例后,立即向网吧经理汇报,每天定时向网吧经理汇报疫情情况（是否有发热病人或疫情接触情况），如有则按处置流程处置。

　 2、发生传染病或疑似病例后，实施 24 小时值班...

篇二：网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案

　按照某某疫情防控指挥部以及文化和旅游行政部门有关复工复产的规定要求，抓好疫情防控和复工复产，制定本工作方案。

　一、基本要求

　1.本网吧主要负责人 XXX 是疫情防控第一责任人，按照有关部门密切关注疫情发展形势，及时掌握相关情况，适时调整营业时间、服务场地和服务内容。

　2. 备好口罩、手套、体温检测仪器、消毒设施及消毒水等物资，切实做好复工复产准备工作。

　3.提高风险防范意识，积极开展多种形式的疫情防控知识宣传，认真做好工作人员和服务对象的健康教育和风险防范意识。

　 二、场所运行管理

　 （ 一 ）合理设置进出通道。出口与入口须隔开一定距离，分道出入，避免服务对象进出扎堆，限制人员进入数量， 包间入座率不超过 50% ，服务客位间隔 5 1.5 米以上。

　（二）

　实施人员体温检测和扫码。在入口处设立体温检测点， 按照“先测体温后进入”的要求，对每位工作人员和服务对象测量体温，体温正常并扫码通过方可进入。

　（三）

　所有上岗工作人员必须佩戴口罩。必须有专人提醒服务对象在进入场所之前佩戴口罩，回家后注意洗手，拒绝不戴口罩的服务对象进入。

　（四）

　落实好设施、设备消毒要求。每日 至少在营业前和营业结束后各消毒一次，所有服务设施和设备在常规消毒清洁的基础上要增加消毒频次。

　服务对象用品用具必须一客一换一消毒，

　必要时可使用一次性用品用具。

　（五）

　合理使用电梯。所有人员乘电梯时相互之间应保持适当距离；低楼层推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。

　（ 六 ）

　设置应急区域。可在服务场所内设立应急区域，当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，并立即报告文化和旅游行政主管部门或疫情防控指挥部。

　 三、环境卫生 （ 一 ）加强通风管理。加强室内空气流通，保证室内空气卫生质量符合 《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）。

　（ 二 ）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭。垃圾暂存地周围应当保持清洁，及时进行消毒。

　四、加强重点部位清洁消毒

　（ 一 ）服务场所清洁消毒。应当每天定期对大厅、展厅、 阅览室、报告厅、会议室、会客室、食堂、卫生间等进行全面消毒，并做好清洁消毒记录。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。下水道口应当定期清洁、 除垢、消毒。

　（ 二 ）物体表面清洁消毒。对高频接触的物体表面（如服务台、休息区、服务设备、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、物品存储柜、垃圾桶等）

　，可用含有效氯

　250mg/L500mg/L 的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭，每天营业前须擦拭一次，也可根据人员流量增加情况适当增加擦拭次数。

　（ 三 ）卫生间清洁消毒。增加巡查频次，视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用 2000mg/L 的含氯消毒剂擦拭消毒， 作用 30 分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为 500mg/L～1000mg/L 的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用 30 分钟后清水擦拭干净。

　（ 四 ）方便服务对象洗手。确保服务场所内洗手设施运行正常，在服务台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。

　五、工作人员卫生防护

　（ 一 ）佩戴口罩。工作人员（含保安、保洁员）与服务对象交流时不得摘下口罩。服务场所内的重点防护人群，有条件的可配护目镜。

　（二）保持安全距离。工作人员与服务对象交流时要保持一定距离，避免直接接触。

　（ 三 ）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。

　（ 四 ）工作人员传递文件或物品前后都应洗手，对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员，还应当佩戴手套。

　六、注意事项

　1、网吧场所要严格落实消费者“健康码+测温+实名制登记”制度，并做好台账记录。消费者拒绝佩戴口罩、不提供健康码或健康码不是绿色的、不出示有效身份证件的，应拒绝其进入。发现被测体温超过 37.3℃或有疑似症状（发热、干咳、咽痛、胸闷、乏力等）的消费者，应拒绝其进入并劝其到定点医疗机构就诊。

　2、网吧场所要严格控制消费人数，接待消费者不能超过该场所设置的电脑总数的三分之一，并错位安排消费者且

　之间的距离保持 1 米以上。网吧场所内设置包厢的，原则上每个包厢只安排 1 名消费者。

　3、网吧场所应免费向消费者提供一次性手套、消毒液等防疫物品。安排员工加强场内巡查，提醒消费者全程佩戴口罩。严禁消费者在网吧场所内吸烟。劝阻非上网消费者进入网吧场所。

　4、网吧场所要做好日常消毒消杀工作，营业期间对场所内外公共部位（门厅、收银台、独用楼道、独用电梯、楼梯、卫生间、门把手等）每日消毒不少于两次。

　5、网吧场所要加强公共用品用具的清洁和消毒，在消费者结束消费后，应立即对其使用过的显示器、键盘、鼠标、耳机等设备进行清洁消毒，做到“一客一用一消毒”。

　6、网吧场所要关注上网时间较长的消费者，原则上超过 6 小时的应劝其离开。疫情防控期间一律不得容留消费者在网吧场所内过夜。

　7、网吧场所要加强场内自然通风换气。如使用空调，应确保空凋系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风

　直接排到室外。中央空调不能保证安全的应暂停使用。

　8、网吧场所要严格依法依规经营，发现有违反疫情防控有关要求的，一律严肃处理。

　互联网上网服务营业场所恢复营业后、投入经营前，应对店内进行全面清洁消毒（建议喷洒有效氯含量 500mg/L 以上的 84 消毒液），并对显示器、键盘、耳机、鼠标进行专门清洁消毒。（建议用 75%酒精擦拭）。对店内储存食用商品依据食品卫生许可要求分类统计，根据保质期记录整理并管理。

　9.互联网上网服务营业场所投入经营后，每日须进行一次不少于 1 小时的空场消毒。营业期间对场所内外公共部位（门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等）每日至少进行两次消毒（建议使用喷雾消毒）。在消费者结束消费离店后，应立即对其使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标等清洁消毒。

　场所应该安排员工在场所入口处检查消费者口罩佩戴情况及随申码并为其测量体温、登记姓名及联系电话。消费者拒绝佩戴口罩的或随申码不是绿码的或拒绝提供姓名及联系电话的，场所应拒绝其进入；发现被测对象体温超过 37.3℃，场所应拒绝其进入并劝其到定点医疗机构就诊；对有疑似症状的（发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、

　肌肉酸痛等），通知医务人员收治；病例确诊的，配合当地卫生健康部门开展流行病学调查。

　某某网吧/ktv 2020 年 月 日

篇三：网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案

　按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定，结合我公司实际,特制定本应急预案，预案内容如下：

　一、组织机构及职责 杰鱼网咖成立疫情应急防控工作小组，并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：

　组

　长：

　副组长：

　成

　员：

　成

　员：

　应急防控小组全体员工要密切配合，形成合力,确保各项工作落到实处。

　应急防控小组要加强预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。要求员工在认真做好日常工作的同时，注意上网客户的预防和监测。

　公司所有场所，按照应急防控小组和卫生防疫部门公布的有关预防措施和要求，搞好各项卫生防疫。

　二、网咖公司职责

　1、综合管理：做好网咖所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作；准确、及时向员工发布发生疫情的信息和疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高员工自我防范能力；认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

　三、预防可能出现的疫情作为的工作重点，主要做好以下两项工作：

　1、通风工作：每天适当时间，打开全部门、窗通风；尽量不使用空调 , 确要使用空调的，必须定期换气 。

　2、消毒工作：除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要注重个人卫生，对所有电脑设备与场所均消毒。

　四、应急对策

　1、疫情一旦发生，员工马上上报疫情应急小组，应急小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫情处理和进一步防治工作。

　2、应急小组要及时把发生病情的员工及客户送卫生部门进行救治，根据防疫部门

　的部署开展疫情的控制工作。

　3、对发生疫情的场所进行消毒处理，并根据疫情的情况建议或强制发生病情员工及客户接触到的所有人送到医院等卫生部门进行检查，避免疫情的扩大。

　4、疫情发生时，要以疫情的防治做为工作的重点，要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工作，综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

　5、疫情发生时应急小组要做好员工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，确保疫情期的尽早过去。

　 外部以及内部联系电话

　报警服务：110 急救中心：120 网咖应急小组组长：

　网咖应急小组副组长：

　 网吧疫情防控方案

　 根据《传染病防治法》、《突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》等规范性法律文件，为落实疫情防控工作的要求，保障我单位正常生产经营工作，维护全体员工身体健康以及生命安全，特制定本方案。

　一、防控原则

　1.广泛宣传普及疫情防治知识，提高员工防护意识和公共卫生水平，加强疫情预防工作，关注返程员工情况，预判复工方案并做好充分准备，及时关注员工身体情况，发现病例及时采取有效措施。

　 2.加强防控监测机制，针对人员密集场所等行业特点，重点加强进出体温检测，对公共区域以及人员密集区域通风、消毒等防疫工作。

　3.建立健全应急机制，快速预警反应机制，增强应急处理能力，快速反应，及时准确处置。

　二、组织领导

　1.成立新冠防控工作小组，由总经理担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。

　2.落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。

　3.整个公司以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组做好应急处理。

　三、员工管理

　1.每日组织全体员工上报身体健康状况及当日体温，如出现疑似病例或确诊病例需及时做出应对，及时上报。

　 2.对外地返程员工进行登记、汇总，对其进行跟踪管理。

　 3.外地返程员工要按规定实行居家/集中隔离观察 14 天;重点疫区往来员工或与疫区人员接触的员工要及时告知公司主管领导和总经理;有必要的，需遵照所在地政府的要求进行集中医学隔离观察 14 天。

　4.为助力疫情精准防控和分类有序复工复产，请督促员工网上自行申报健康码，在线填写健康信息、14 天内是否接触过新冠确诊病人或疑似病人等信息后，通过审核后将生成一个颜色码，领取绿码的人员凭码通行，领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后方可转为绿码。

　 5.返程员工在居家隔离期间，无特殊情况不得外出。

　 6.隔离期间，返程员工需每日进行体温检测，并按时向主管领导汇报身体状况，如出现发烧、咳嗽等身体异常症状，及时就诊，同时及时向主管领导汇报;主管领导除做好员工体温检测记录外，如遇员工出现身体异常症状需及时向公司总经理汇报处理。

　 7.隔离观察期结東后员工身体无异常，经单位负责人批准后方可返岗工作。

　 四、防疫管理

　1.员工应正确疫情防控消杀方式，以定时定点定量的标准做好公共区域的消毒工作。指定专人负责及时配置消毒药剂、器材等消毒物资（应满足 5-7 天储备用量），消毒药剂配比、发放和消毒工作，杜绝 84 消毒液等含氯制剂与其他药剂混合使用，做好酒精、紫外线灯具的安全使用和保管工作。

　 2.按照区域内清洁卫生规范与标准以及疫情消杀卫生要求，对公共区域以及人员密集区域等场所实施清洁和垃圾清理，清洁过程中员工应佩戴口罩和橡胶手套，完毕后及时清洗或消毒。

　 3.上网设备（电脑、键盘、鼠标）的清洁工作需由专人实施清洁与管理，实行用前用后及时清洁的原则，及时消杀。避免手口传播。

　 4.要求定人、定时、定点、定位喷洒、擦拭 84 消毒药剂、酒精等，区域消杀工作完成后张贴"本区域已消毒"标识，并做好环境卫生消毒时间、责任人记录工作。

　 五、防控措施

　1. 工作人员防控措施

　(1)员工进入岗位前应了解疫情防控相关知识，掌握新冠个人防护知识、卫生健康习惯及疫情防控应急处置方法。建议员工尽量不乘坐公共交通，采取步行、骑行或乘坐私家车上下班。

　 (2)员工每日上班前、进入办公区域前及下班离岗前需测量体温，检测体温应低于37.3 度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。

　(3)员工上岗前及工作期间正确佩戴口罩；办公、会议场所内多人办公时，人与人之间应保持 1 米以上距离，保证环境通风。

　 (4)在参加会议、传递纸质文件前后应洗手消毒，每日使用 75%酒精擦拭办公电话座机。

　 (5)要求员工应采用正确洗手方法清洁，均需使用消毒洗手液，并在清洁区域张贴清洁步骤海报以作提醒。

　 (6)员工在岗位消杀作业期间可依据具体情况佩戴口罩、防护手套、防护服、护目镜等防护措施。

　 (7)应与所在区域物业或业主单位进行协调，对办公场所进行清洁、消毒；每天开启门窗、启动空调新风系统通风，保持空气清新；适时安排对通风设备清洗、消毒等维保工作。

　 (8)要求员工尽量不使用网络订餐和快递等服务；设置谢绝外卖、快递人员进入剧院管理区域警示标示，要求快递物品放置指定地点，并对物品存放地点实施消杀防控管理。

　 (9)如办公管理区域发现疑似病例，应由当地疾控部门专业人员全面消毒处理，禁止无关人员进出该区域。

　 2. 办公来访人员防 控措施

　(1)访客须在办公区外指定检查区由检查人员测量体温，配合检查人员进行监测体温，拒不配合者不得进入办公区；体温达到或超过 37.3℃者一律谢绝进入；检查人员联系接待人员将访客带入办公区，访客来访前至离开整个过程应全程配戴口罩。

　 (2)来访人员需参加会议的，应直接进入会议室，中途不得停留；公司应尽量减少参会人员、缩短会议时间。

　 (3)疫情期间，原则上不安排现场面试，变更为视频面试；特殊情况确需现场面试的，需按规定测量体温、配合常规登记，由相关部门专人全程负责接待并满足有关会议室疫情防控要求。

　 3. 信息报告及信息发布

　(1)疫情发现、处理、防控措施起动、解除等全过程信息的发布，均须经总经理批准并负责上报。

　(2)发现突发疫情患者应及时向政府有关部门或疾控中心报告，不得瞒报、迟报和漏报。

　 (3)疫情信息发布前应确定信息发布形式，拟定信息发布通稿。

　 (4)全体员工应严格遵守公司规定的信息发布纪律，未经批准严禁擅自对外发布信息，制造恐慌。

　 六、各场所防疫措施

　 1. 收银台入口

　 (1)在入口处设立体温检测岗，对所有进出人员进行体温测量，必要时进行复测，无上述情况，且体温不超过 37.3°正常条件下，方可放行。

　 (2)为避免人员聚集，拒绝无佩戴医用口罩的上网人员进入。并提醒顾客注意保持手口卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　 (3)设立免洗消毒液，便于上网人员随时洗手。

　2. 上网服务专区

　 (1)上网人员进入后须佩戴口罩，避免相互交谈而导致交叉感染。

　 (2)上网服务专区采取隔一用一的标准限制上网人流。

　 (3)上网设备用前用后须使用 75%酒精将接触面进行擦拭消毒，消杀时应佩戴使用一次性手套。

　3. 餐饮区、竞技区

　 (1)避免人员密集，餐厅每日消毒 3 次，餐桌、餐椅使用后进行消毒。

　 (2)就餐期间提前打开窗户、空调通风，保持环境通风。

　 (3)用餐前使用洗手液洗手、消毒；

　4. 库房、设备机房

　(1)工作人员进入库房须佩戴口罩、一次性手套，避免触及作品导致交叉感染。

　 (2)出入库房须使用 75%酒精将接触面进行擦拭消毒接触设备应使用一次性手套。

　 5. 员工休息室

　(1)对员工休息室清洁过程中员工应佩戴口罩和橡胶手套，完毕后及时清洗或消毒；要求定人、定时、定点、定位喷洒、擦拭 84 消毒药剂、酒精，使用紫外线灯进行环境消毒等，并做好环境卫生消毒时间、责任人记录工作。

　(2)要求休息室员工每日开启门窗，保持空气清新。

　 (3)每日对生活垃圾桶和生活垃圾桶周边地面含氯消毒液喷洒消毒。

　 (4)休息室的使用采取轮流制，避免多人聚集。

　七、应对举措

　1.与他人隔离，将疑似患者迅速安排至其他人不会接触到的房间等待，过程中为了减少传染，务必要佩戴口罩和手套。

　 2.如有疑似患者同行，应在确认同行者名单后，要求同行者洗手漱口并在其他人不会接触到的地区等待医疗机构的行动指示。

　 3.对于可能接触过病患的工作人员，应采取与病患相同的处理措施。其他工作人员在医疗机构下达指示前，除了进行必要的工作，其他业务全部暂停，并向应急小组负责人和医疗机构明确告知信息。

　 4.疑似患者使用相关设备后，员工应对设备及时消毒。消毒时要用可防御感染的口罩、橡胶手套、护目镜、围裙、橡胶鞋等物品进行个人防护。消毒完成后，要充分洗手、漱口，将使用后的口罩等物品用塑料袋封好，采用适当方法丢弃。

　 5.在确保相邻建筑物不被传播的情况下，应打开门窗对展厅进行通风，在通风结束前禁止其他人员进入。消毒结束前禁止其他人员进入。清洁消毒并空置后的场所，可以投入使用，不需要特别的防护措施。

　八、异常处理

　1.对员工、顾客出现发热、咳嗽等疑似症状的，按相关规定第一时间隔离，并上报当地防疫工作指挥部。速向员工传达事实，通知该员工告知家人。

　2.按照属地管理原则，积极配合相关部门，对密切接触者采取暂时隔离管理措施，并做好思想安抚工作。

　3.由 XXX 部门负责制定防控工作预案，实施分级防控策略。各部门发现异常情况，应第一时间向公司防控领导小组报告，由防控领导小组根据情况类别按规定及时采取最高可停工停产的预案措施。

　XXXXX 网吧

　XXXX 年 XX 月 XXXXX 日

篇四：网吧疫情防控方案及网吧疫情应急预案

　 疫情期间网吧防控管理制度 1

　 1、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动网站的行为必须马上阻止。

　 2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、

　 3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。

　 4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。

　 5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。

　 6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。

　 7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于 1 分钟。

　 8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。

　 疫情期间网吧防控管理制度 2

　一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，以下事项被严格禁止：

　 1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

　 2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　 3、上班时间会客、打电话等。

　 4、泄露商业机密的行为。

　 5、其他不利于正常经营的事项。

　 二、收银台收款员要求：

　 1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。

　 2、禁止以任何理由上机娱乐。

　 3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

　 4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济责任。

　 5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

　 6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

　 7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

　 8、严禁与顾客发生争持。

　9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

　 10、及时认真做好上网登记工作。

　 三、服务人员要求：

　 1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。

　 2、不得以任何理由上机娱乐。

　 3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

　 4、桌上，地上的杂物要及时清理。

　 5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。

　 6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

　 7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

　 8、严禁与顾客发生争持。

　 四、奖惩制度：

　 所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工

　作出现问题，违反公司制度者由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。

　 网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取 100 元以上的合理化建议奖。

　 五、公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。

　 如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打 110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

　 疫情期间网吧防控管理制度 3

　 1、凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览内含，暴力和一切不健康的网站。

　 2、凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关信息，和在网上发表反动宣言，。

　 3、本网吧禁止未满 18 岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满 18 岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机。本人不能使用

　 4、禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。

　 5、上网人员禁止在互连网上，上传和下载内含，暴力和不健康的游戏。

　 6、上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。

　7、任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。

　 8、来上网人员务必持有本人身份证，或者能够证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待。

　 9、在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语。

　 10、禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。

　 如有违反以上规定者，本网吧将把此人送于有关部门予以查处。如有破坏网吧内公物者，网吧有权对其进行处罚。

　 疫情期间网吧防控管理制度 4

　 为规范网吧管理，打造优秀的`员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡时代 E 行线网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。

　 一、考勤制度

　 1、白班上班时刻：08:00～20:00 晚班上班时刻：20:00～08:00

　 2、每班提前 5 分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚 5 元，半小时以外、一小时以内罚 10 元，一小时以外 30 元。

　 3、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2 人同时清点点卡、现金。

　4、网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。

　 5、清点本区设备，保证因此机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。

　 6、交班时务必持续各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

　 二、服务制度

　 1、所有人员应大方、待人热情、语言温和礼貌，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

　 2、工作时刻干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚 5 元;

　 3、上班时刻上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时刻吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚 50 元;

　 4、顾客就是上帝，一切以方便顾客为主旨。顾客永远是对的!

　 5、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

　 6、不随便答应客人的无理要求，但若答应后，则务必办到，不可食言。

　7、“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

　 8、“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

　 9、“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

　 三、工作制度

　 1、严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

　 2、上班时刻不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

　 3、上班时刻不得出门会客。

　 4、不得汇露商业机密。

　 5、上班不得私自刷卡上网。违者罚款 50 元。

　 6、上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时刻内听从负责人的安排，用心完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作务必完成。

　 7、所有员工要务必听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

　 8、所有员工务必注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

　 9、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)

　10、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。

　 11、不好在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

　 12、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也务必阻止网吧内出现类式现象(工作时刻以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担职责)

　 13、网管下班后有 3 个小时的上网时刻，3 个小时后要自觉离开网吧。

　 四、卫生制度

　 1、早上 07：50 后为打扫卫生时刻，所有员工务必按时、彻底打扫卫生。资料包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。

　 2、工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，持续干净

　 3、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

　 4、清洁员持续大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

　 5、还有其他不利于正常经营的事项。

　 五、奖惩制度

　1、所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。

　 2、如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评 3 次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

　 3、每月有一天的请假休息时刻，如果没请假，能够得到相应的全勤奖励。

　 4、如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的，处以 100元—500 元的罚款，情节严重的直接开除!

　 5、每月的营业额按照员工分红表中规定的给予必须分红。

　 疫情期间网吧防控管理制度 5

　 为了加强社区网吧的经营和信息安全规范网吧管理，根据国家公安部、信息产业部、文化部、工商行政管理局的联合通知《关于规范网吧经营行业加强安全管理的通知》中的规定，为保证社区的正常运行，营造健康向上的上网环境，促进未成年人思想道德建设以及社区精神文明建设，结合网吧的实际情况，特制定本管理制度。

　 一、社区网吧是社区青少年上网学习和娱乐的场所。

　 要坚持把社会效益放在首位，从维护青少年的根本利益出发，通过倡导健康文明的上网行为并提供丰富多彩、科学

　向上的绿色网络信息空间，使上网青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华;使社区网吧成为社区进行未成年人思想道德教育的重要课堂和开展精神文明创建活动的示范窗口，为培育德、智、体、美全面发展的现代化人才发挥积极作用，真正做到受青少年欢迎，让家长放心、社会满意。

　 二、主要服务对象

　 社区网吧是公益性质的活动场所，主要服务对象是社会(学校)未成年人。原则上除学校上课时间外，其余时间包括双休日、节假日、寒暑假等均应对未成年人开放。为充分利用网吧资源，在不影响服务未成年人的前提下，社区网吧可以面向社区群众，开展各项低偿服务活动。

　 三、服务范围

　 向未成年人提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件、主页制作域名申请，虚拟主机等因特网信息服务及电脑练习等。

　 四、做到七不准：

　 1、不准利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动;

　 2、不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为;

　3、不准利用计算机进行赌博活动;

　 4、不准利用光盘、软盘从事电脑游戏;

　 5、不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动;

　 6、不准随意开关设备电源，严禁和自拆，接计算机及其插件，在使用计算机鼠标，键盘，耳机时应予以爱护。

　 7、不准个人携带的磁盘和光盘上机，如有特殊需要，需经管理人员检查和同意，并进行登记方可使用。

　 五、措施：

　 1、凡进入社区网吧，必须持网络证进入，仅限本人使用，不得转让和代借

　 2、要拷贝文件、资料，必须经过本网吧安全管理人员的审核，有权拒绝复制明令禁止的信息，并由网吧安全人员进行拷贝操作。

　 3、网吧内电脑网络都有经过安全信息过滤。

　 4、进入网吧内，贵重物品要自己保管，如有丢失，本失去概不负责。

　 5、要保持市内环境卫生和秩序，严禁吸烟，随地吐痰，乱扔果皮纸屑，不许吃零食，不许大声喧哗。

　 6、对违反上述规定者，视其情节终止其上机，对造成设备损坏者，需按照设备原价进行赔偿。

　 疫情期间网吧防控管理制度 6

　1、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内不得有 3 根以上的烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、

　 2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分（明确不须要的除外）而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿 1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器、

　 3 会员入会：当客人要求加入会员时，该区域网管带客人到吧台领取会员登记表，由客人填写完登记表后，将登记表，入网费，网时费交与收银员，收银员将会员卡发给客人，并加登记表输入会员电脑档案，网管将新会员安排入位后，指导协助客上上机，修改密码与结帐下机、

　 4、会员充值：当会员须要在会员卡上冲值时，该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额，迅速将记录和金额一并交给吧台收银员，由收银员将记录输入会员电脏档案。

　 5、订餐服务流程：当客人需要订餐时，该区域网管应通知（外卖），客人用餐完毕后，网管及时清洁桌面，并将餐盘（碗）放到规定的水桶内，并盖上水桶盖。

　6、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管收取现金交至吧台，领取香烟、饮料送至客人处、

　 7、扫描打印拷贝服务流程：当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时，统一交予技术值班员到主机进行处理，技术值班员完成客人需要后，带领客人到吧台，由收银员根据收费标准收取费用。

　 8、上网内容监督：员工在工作期间（20 分钟）和不定期巡视，防止客人浏览黄色，反动网站及进行危害性的活动（盗取别人帐号，密码，损坏计算机内容及安全设置）如有发现，及时予以制止并提出严重警告，并向网吧其它网管通报，以防止同样事件发生、

　 9、各区域网管把空的饮料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和废纸箱，纸板，收集...

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