综合部经理年终总结8篇综合部经理年终总结 综合部经理年终总结 综合部经理述职报告 一、一年来的工作情况 (一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题我从1994年应聘到**，XX下面是小编为大家整理的综合部经理年终总结8篇,供大家参考。
篇一：综合部经理年终总结
部经理年终总结综合部经理述职报告
一、 一年来的工作情况
(一)从调研着手， 认知和解决商城的实际问题我从 1994 年应聘到**， XX 年我就任****集团股份有限公司副总经理、 **商城总经理。
几年来， 我经历了**从无到有、 从小到大兴旺的全过程。
可随着经济的发展和形势的变化， 市场出现萎缩，面对这种局面， 我深知要完成角色转换， 必须抓紧学习， 从实际出发， 加强调查研究， 探求解决错综复杂问题的途径。
一年多来， 在集团党委的正确指导下， 我先后组织了商城处级以上干部、 商城各处室的考察、 调研活动。
通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商城目前所处的实际情况， 梳理了在新形势下推进商城建设的思路;对潜在的危机有了 更清楚的认识， 增强了 风险意识， 为规避和化解危机， 提供了有益的帮助。
(二)围绕中心做好本职工作一年多来， 通过市社的正确指导和帮助， 我紧紧围绕**集团**总部的工作中心， 重点开展了以下几项工作：
――支持商城发展， 致力宏观调控与监督。
为推动商城发展， XX 年**集团**总部内部进行机制改革，实行分散承包制。
为了能让这种机制充分发挥效用， 避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组， 我担任组长。
由于试行新的经营机制， 各部位对经济指标、 管理目标及日常管理进行承包经营。
此时， 制定科学合理、 切实可行的考核办法显得尤为重要。
因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》， 作为日常管理考核的依据。
并要求各部位制定了工作制度、 工作标准、 明确分工、 划分责任。
并坚持季考核、 季兑现的办法， 较好地完成了调控工作。
――运用经营商城经验， 支持各项改革。
参与各承包部位指标的划分。
年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、 费用指标进行逐一核定、 分解， 为总部制定承包合同提供合理依据。
――坚持宏观调控， 确保租金收入。
通过目标责任划分， 强化宏观管理， 把好
调控关， 确保了商城 XX 年各承包部位都完成租金收入， XX 年共实现租金收入970 万元。
特别是**家电城的发展， 我倾注更多的心血。
因为家电城是在我全力打造下发展起来的， 众所周知的原因， 家电业的竞争非常激烈， 而我们家电城从各方面讲都不占优势， 可以说经营举步为艰， 因此我重点帮助家电城巩固市场，招商促销， 最后艰难完成了经济指标。
――加大监管力度， 完善日常管理工作。
为实现商城经营秩序井然， 推进商城文明化进程。
我们通过制定的考核细则， 严格考核， 并与经济利益挂钩。
通过制度约束， 达到预期目的;作为商城的总经理， 深知自己责任重大， 因此我坚持每天到各城巡查， 及时发现问题及时解决， 并及时把在第一线了解的情况汇报给班子， 提早解决问题， 保证了商城 XX 年度日常管理没有出现重大问题。
――积极协调外部关系， 争取政策支持。
**商城发展到今天， 已在**市享有很高的声誉， 因此各行业、 各职能部门都盯上了商城。
本来现在市场正处在低迷阶段， 费用的增加又加重了广大业户的负担， 同时也扰乱商城的经营秩序， 影响商城的稳定。
因此我与有关部门协调配合， 通过多渠道、 多途径地做工作， 极力为业户争取政策， 维护他们的利益， 确保商城的稳定。
――积极协调内部关系， 保证工作连续性、 有效性。
今年集团承包以后， 各项工作都有了新的起色， 但各部门各自为政， 本位主义现象时有发生， 影响集团整体工作效率。
靠各部位员工自己协调很困难， 作为集团的副经理、 综合领导小组组长， 我充分发挥领导职能， 积极协调部门之间的关系， 理顺工作程序， 不断提高工作效率。
――注重宣传的导向作用， 举办有特色的宣传活动。
组织第二届电脑节和旺季商品展销月活动及家电城“五.一”、“十.一”、 春节期间优惠大酬宾活动， 极好地营造了商业氛围， 提高商城的知名度。
――培树龙头企业， 提高商城的核心竞争力。
**商城的前身是从小家小户起步的， 实力有限， 参与竞争， 抵抗风险的能力差。
因此， 商城提出了培树龙头企业的方针， 并制定相关政策，
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇二：综合部经理年终总结
2020 综合部经理年度工作总结范文综合部经理年度工作总结 1 ?
20__年我担负了__公司总经理秘书的职位，现在对我这 1 年的工作做 1 下总结：
1、思想修养 ?
作为 1 名总经理秘书，要想完成工作的责任，首先必须具有各个方面综合优秀的素质，建立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要工夫深，铁杵磨成针。是的，作为 1 名总经理助理，我在工作中无意中会斟酌不周显得毛粗糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再谢绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想一想如何能做的好 1 些。
2、素质提升 ?
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考斟酌，有目的的在工作中进行 1 些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况 1 无所知，就不能更好的建言献策，当好顾问助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会浏览 1 些生产管理方面的书籍，网上查询有关相干资料，我深切的感遭到学习对自己的帮助确切很大。
3、工作内容 ?
1、思路决定前途，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思惟上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，
带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好顾问工作;我就相当于蜀汉 3 国时的诸葛亮!现代称之为顾问，(全力为公司的发展为公司领导做好顾问);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上调和领导，下联系大众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间弄好服务工作，管理不拒细，顾问未定断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。
2、我能认真主动弄好车间和部门的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪 1 步，进展如何，有甚么困难，有甚么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的弄好落实情况反馈，积极的做好决策顾问。发现问题后先自己认真的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这 1 点履行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决 1 查 1 纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们眼前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我绝不心软，恪守原则，在履行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
4、自觉安排工作
?
针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定合适本公司自己的工作流程，并严格依照工作流程来实行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，公道分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实行中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。
综合部经理年度工作总结 2 ?
我于 20__年初任业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面获得了1 定成绩。下面就两年来做的主要工作做扼要总结。
1、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能 ?
两年来不管工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。1 方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日益剧烈和复杂化，深感责任重大，除积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边沿理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指点性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了 1 定的导向作用。
2、狠抓业务发展获得了明显成效 ?
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任什么时候候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具
体工作：
1、科学计划。1 年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指点思想，结合机关相干部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来前后组织实行了 8 个重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加上市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市 3 个月情况不太好，为了尽快改变局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，的 1 场说明会达千万元。__、__两个月以分红险销售为主要内容的“10 分行动”劳动比赛，天保费收入亿，当时超过了__和__。“__杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，1个半月保费收入个亿，又 1 次超过了__和__东，1 年来，我省个险业务的范围和速度均走在了内陆省分的最前列。
3、弄好总结。业务计划、业务推动、弄好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每项活动结束后，及时总结并如期安排落实相干政策，特别是比赛活动中的许诺，没有让 1 位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单 10 几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在 1 次巡回报告会上曾许诺凡是在本月能够连续开单 10天者，我都要亲身去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这 1 点，两年来在这 1 方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正由于如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，构成比较强劲的凝聚力和向心力。
3、捉住队伍管理不放松，全力打造业务发展的新力量
?
队伍管理工作是个人业务工作的又 1 项中心工作之 1。__总曾指出：抓队伍就是抓业务。1 年来在队伍管理问题上煞费了心思，2020年的队伍是在前几年业务范围急速扩大时建立起来的，由于银行 7 次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的事迹急速下滑，收入大幅降落，队伍出现了 10 分不稳定的状态。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：1 是全面了解情况。到任的第 3 天便带领工作组下基层，深入 1线和业务安员面对面交谈。数 10 天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的 6 大因素即政策棚架、行政干预、条款单 1、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。2 是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格依照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。
根据市地的工作情况和全系统 1 年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废除了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”到达了相对的统 1，为实行新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相干待遇和嘉奖问题，省公司连发了相干文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，催促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引发了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加上后来新险种的上市，事迹爬升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
20__年来，利用各种机会和条件同全系统 1 半以上的业务员直接见面和交换。任什么时候候都以 1 个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚
的友谊，建立了良好的公司形象。这 1 切也在队伍管理中也起到了10 分重要的作用。
综合部经理年度工作总结 3 ?
20__年，是人力资源部收获的 1 年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的 1 年。团体公司领导的正确领导下完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
开发区相干部门的正确指点下、在公司各部门的大力支持下、在部门全部工作人员的共同努力下，牢牢围绕团体公司的发展目标及“团结、务实、开辟、创新”的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
1、展开全员培训，提升员工素质 ?
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造 1 个公司文化，让所有的员工都了解，因这人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实行。
这次培训用时 1 个月，参加培训人数__人，人均参加军训 20 学时、接受理论知识授课 60 学时、参观考察 3 学时。参训人员均写出左右的培训心得，纷纭表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热忱和优良服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过14 节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
2、积极学习、开辟创新 ?
在人力资源管理与开发方面，我部为进 1 步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信
息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开辟人力资源管理人员视野，掌控人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。构成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间提倡“学习、积累、总结、提高”;“专业勤奋”;“82”的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深入含义，积极学习了“3 个代表”的重要思想，积极参加了市、区相干部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利展开奠定了基础。
3、人力资源的管理和调配 ?
今年，我部及时、公道调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
1、年初，我部门及时地完成了团体公司安置彭楼子及石台子子女就业的扫尾工作。并与所安置的 12____彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。
2、根据开发区人力资源局的要求，为__更换了技术等级证书，并着手为符合条件的__职工提升低级职称。
3、团体公司自 19__年转制后至 6 月末，对已到达退休年龄的职工 1 直未办理退休手续，导致__职工未按时办理退休手续，致使本应由保险公司支付的退休金 1 直由企业自付。经我部工作人员多方位的调和沟通逐 1 的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办酿成的由企业负担的养老金 1____余元。
4、为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘 1 部份专业管理人材和专业技术人材，我部门立即着手通过知名招聘平台——__招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有___人通
过电话和亲身登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐 1 挑选，共有___被我公司录用。此次公然招聘也是团体公司成立以来的第 1 次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液。
5、根据市里的有关规定，养老保险在元月开始要对欠缴部份收取滞纳金，因我单位从 3 月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对团体公司 41____的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了__的毛病信息，做实了之前未做实的__的个人账户，并补齐了之前漏缴的___的养老保险，协助公司 4 位两不找人员补缴养老保险__余元。
综合部经理年度工作总结 4 ?
回想自己 1 年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，没有太多的事迹，多了 1 份镇定，从容的心态。
在这 1 年多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;本身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那末好的工作条件和生活环境，有那末好的，有经验的老板给我指点，带着我前进;他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理。
从去年底开始进入公司，不知不觉中，1 年的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对产品知识 1 无所知的新人转变到 1 个能独立操作业务的业务经理，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，以下是 1 年的工作业务明细总结：
进入 1 个新的行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排和产品有那些，固然这点是远远不够的，应当不断的学
习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗...
篇三：综合部经理年终总结
总结汇报 2020 汇报人：某某某20XX.07.28
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的丌足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待迚一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。20XX我们所向披靡，20XX我们勇往直前！
前言
误，领导中国人民向新生活迈步，她不愧为一个伟大、光荣、正确的。
我在自己的本职工作中踏实肯干，努力发挥专业特长，起到了业务骨干的作用。此外，我还在所任职的医院团组织中担任了团委工作，积极参与组织策划集体活动，成绩也是不小的。在自己有了一些优点的同时，我还经常作自我批评，发现自己的缺点，并努力改进，也请组织给予指导和帮助。
此致敬礼!
申请人：学校优秀辅导员入申请书入申请书 敬爱的组织：我志愿加入中国，愿意为共产主义事业奋斗终身。中国是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的踏实代表，是中
国事业的领导核心。的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们是以马列主义、毛泽东思想、理论为指导思想的，是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的唯一伟大的力量，是一心一意服务全体劳动人民，创造先进生产力和先进文明的核心力量。我之所以要加入中国，是因为只有，才能够教育我们坚持共产主义道路，坚持一切从人民群众出发，掌握先进的社会、科技、文化本领，是因为只有，才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。我之所以要加入中国，是因为我要全身心地投入到共产主义的事业中，为中国的胜利腾飞、为中华
目录 半年工作概述 1 工作完成情况 2 成功项目展示 3 工作存在丌足 4 下半年工作计划 5
1 半年工作概述
01.半年工作概述 LOGO
添加您的公司名称 总体目标顺利完成 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 团队建设更加完善 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 工作能力直线上升 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本
02.半年工作明细 LOGO
添加您的公司名称 点击添加标题 添加内容 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 点击添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 点击添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本
03.重点工作回顾 LOGO
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04.其他情况综述 LOGO
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05.团队成员介绍 LOGO
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2 工作完成情况 在此处添加文字，在此处在此处添加文字在此处添加文字
01.季度对比情况 LOGO
添加您的公司名称 73% 30% 50% 75% 20% 56% 29% 项目一 项目二 项目三 项目四 第二季度 第一季度 单击此处添加标题 您的内容打在这里，戒者通过复制您的文本 单击此处添加标题 您的内容打在这里，戒者通过复制您的文本 77%
02.工作达标百分比 LOGO
添加您的公司名称 135% 点击加入标题
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174% 105% 188% 点击加入标题
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03.季度销售汇总 LOGO
添加您的公司名称 75% 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 三月份总计 5件 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 四月份总计 5项 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 五月份总计 5000万 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 半年总计
04.近四个季度对比 LOGO
添加您的公司名称 第一季度完成情况 第二季度完成情况 第三季度完成情况 第四季度完成情况 详写内容……点击输入本栏的具体文字，，请根据您的具体内。
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3 成功项目展示 在此处添加文字，在此处在此处添加文字在此处添加文字
01.已完成项目汇总 LOGO
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02.获得成绩不经验 LOGO
添加您的公司名称 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 输入文本内容 输入文本内容 输入文本内容 输入文本内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
03.完成项目一 LOGO
添加您的公司名称 您的内容打在这里，戒通过复制您的文本后在此框中选择戒通过复制您的文本文本后在此框中选择粘贴幵选择 您的内容打在这里，戒者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，幵选择只保留文字。
您的内容打在这里，戒者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，幵选择只保留文字。
04.完成项目二 LOGO
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4 工作存在丌足 在此处添加文字，在此处在此处添加文字在此处添加文字
01.工作认知丌足 LOGO
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02.管理上的丌足 LOGO
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03.执行力丌足 LOGO
添加您的公司名称 01 在此添加标题 点击添加文字说明戒复制文本黏贴自此内容要言简意赅 02 在此添加标题 点击添加文字说明戒复制文本黏贴自此内容要言简意赅 04 在此添加标题 点击添加文字说明戒复制文本黏贴自此内容要言简意赅 03 在此添加标题 点击添加文字说明戒复制文本黏贴自此内容要言简意赅
04.改善丌足的计策 LOGO
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5 下半年工作计划 在此处添加文字，在此处在此处添加文字在此处添加文字
02.下半年工作思路 LOGO
添加您的公司名称 01.添加标题 此处添加详细文本描述，建议不标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生 03.添加标题 此处添加详细文本描述，建议不标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生 02.添加标题 此处添加详细文本描述，建议不标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生 04.添加标题 此处添加详细文本描述，建议不标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生 05.添加标题 此处添加详细文本描述，建议不标题相关幵符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生
02.下半年目标规划 LOGO
添加您的公司名称 点击输入标题 您的内容打在这里，戒者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。
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03.计划实施步骤 LOGO
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04.能力提升计划 LOGO
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回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的丌足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待迚一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。20XX我们所向披靡，20XX我们勇往直前！
结语
谢谢您的观看指导 2019
篇四：综合部经理年终总结
部工作总结范文 【范文一：公司综合部工作总结】20XX 年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，精心协调各部门关系，克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下：
2 0 0XX 年度工作总结 一、强化自身建设，规范内部管理 ， ，促进综合部工作规范有序运转 公司综合部首先在制度 建 建设上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。
一 一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂 行 行办法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡 的 的费用情况进行统计上报；完善了公司办公行为规范，抓 好 好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情 况 况，报财务部门核发薪酬；规范执行综合部各项管理流程 ， ，提交公司与综合部事务有关的各类请示 7项，已执行 3 项 项（加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约）； 二 二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须 要 要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
全体综 合 合部人员通过各种途径认真学习十七大和十七届五中全会 精 精神，刻苦学习业务知识，政治理论水平、业务素质和工 作 作能力不断得到提高；三是树立高度的服务意识。综合部 人 人员无论是干部还是普通员工，都能顾全大局、服从大局 、 、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业 ， ，为做好全公司服务工作奠定了基础。
二、加强调查研 究 究，当好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务 围绕 公 公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，高度关注政 策 策走势，敏感捕捉信息，力求做到办事规范周密，办文高 效 效严谨，力求准确、适度，避免疏漏和差错。努力做好文 书 书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各 类类材料编制上报的工作。一是按照上级主管单位要求，完 成 成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作安排与总 结 结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、2 0 016 年度工作总结与 2016 年度工作计划等各项汇报 材 材料的编制与上报工作；二是完成了公司内部文件资料的 编 编制，包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与 纪 纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草 与 与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报 等 等工作；三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及 中 中原下发文件的处理 75 篇，完成综合部发文 7 篇，发送 通 通知 6 篇，公司对外发文 23 篇。
三、围绕中心工作， 强 强化服务意识，进一步提高了服务水平 综合管理部是总 公 公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁琐碎，在处理 领 领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动 性 性，强化工作意识，不断提高服务水平。
一是做好了党 群 群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料准备工作 。
。根据年度目标任务，做好集团和公司下达的日常纪检监 察 察工作；在书记的指导下，做好了公司党风廉政建设有关 材 材料的收集整理和活动的组织工作；协助公司党总支书记 做 做好了参加集团召开的各类纪检监察会议的准备工作，并 起 起草会议发言汇报总结材料；在集团纪委统一部署领导下 、 、在书记的指导下先后参与组织开展了“廉洁从业教育月 活 活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位” 活活动、“做企业的护航人、当职工的贴心人”等活动，通 过 过这些活动，解放了思想，提高了认识，增长了知识，看 到 到了自已的不足；自九月份以来，先后参与监督了公司有 关 关设备材料采购的市场考察和招标工作；组织综合部代表 队 队参加集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成 绩 绩；做好了“小金库”治理专项检查的配合工作。
二是 做 做好了各项具体事务的处理工作。在重点保证对公司领导 的 的服务的基础上，完成了具体事务处理工作。完成营业执 照 照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作；完成
了 薪 薪酬执行情况报告的上报、技术职称申报材料的准备与上 报报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关 工 工作；做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管 理 理工作；认真办理转正、离职手续并协助调转人事档案； 协 协助做好各部门来访人员的接待迎送工作；做好了办公场 所 所的调整、办公用品的采购与管理、报刊杂志的订阅与分 发 发等日常工作。
四、加强沟通协调，注重团结协作，营 造 造了良好内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右 、 、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事 处 处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为 发 发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作 ， ，完成领导交办的其他工作任务。协助董事长完成了董事 会 会筹备和资料整理等相关工作；协助财务部完善了经费审 批 批程序文件，对招待物品、办公用品经费、差旅费、招待 费 费、车辆维修保养等加强了规范管理，同时，配合完成上 级 级主管单位的各项审计工作，并提供相关审计材料；协助 销 销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤 保 保障工作等等。
总之，我们在过去的工作中取得了一些 成 成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存 在 在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职 能 能为“参与政务，做
好服务”，全面履行公司的后勤保障 责 责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方 面 面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一 步 步增强。其次，统筹能力不强。综合部事务琐碎繁杂，在 人 人员的统筹调配能力方面还不强，一些工作的协调不是十 分 分周全，直接影响了整个综合部的工作效率的提高，导致 人 人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲 的 的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第 三 三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部 管 管理有待进一步加强。第四，创新能力不强。从意识上对 总 总办的参谋助手作用认识不够，缺乏工作主动性和进取精 神 神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对 于 于领导未安排部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有 待 待提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬 团 团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力 把把综合部工作不断推向新水平。
20XX 年度工作计划 20XX 年度是公司发展建设的关键性一年，对公司夯实 基 基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，2 0 016 年综合部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作 的 的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：
一是强化 内 内部管理，继续完善各项管理制度。继续修订完善公司内 部 部车辆管理暂行办法、公司办公行为规范，并下
发执行。
严 严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的科 学 学规范管理，加大对办公费用使用的控制力度，规范工作 程 程序，促进各项工作的顺利开展。
二是加强政治业务学 习 习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与 政 政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导 班 班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更 好 好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路 更 更加明确。同时，认真做好日常事务工作，进一步改善服 务 务态度，不断提高服务质量。
三是做好综合协助、协调 工 工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通 。
。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调 ， ，及时了解上级工作动态和要求，积极争取上级支持；加 强 强公司与各部室之间的沟通协调，逐步规范会议制度，推 行 行督查督办制度；加强各部室之间的协调，形成合力，营 造 造团结向上的工作氛围，使部门的职能得到充分的发挥。
四是当好参谋助手，服务公司领导决策。进一步增强工作 策 策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重 要要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督 办 办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
五是配合党 群 群、纪检监察部门做好党务纪检工作，完成集团下发的相 关 关工作指标，确保公司全年工作目标的实现。
六是协助 董 董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强 跟 跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检 查 查、有落实、有反馈。同时，认真完成领导安排的其它工 作 作任务。
【范文二：银行综合部工作总结】
XX 年， 在 在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下， 综 综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、 运 运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创 造 造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固 树 树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度 化化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员 的 的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发 挥 挥了积极作用。
一、完善制度，严格管理，强化执行， 提 提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。
（一）强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。
1、oa 系统 3、0 版全面上线，办公自动化水平进一 步 步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门 oa 管 管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转 ， ，提高了效率，节省了费用。
2、加强工作督办，提高 执 执行效率。全年共立项督办 46件，确保重点工作顺利推 进 进；负责牵头确定了 XX 年 17 件重大工作事项，并加强 督 督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强 对 对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制 度 度，确保会议精神落到实处。
3、积极参与标准化服务 工 工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务 动 动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好 xxx x x 年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网 点 点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察 指 指导工作期间的接待任务；成功组织了三次全员参加的会 议 议；出色承办了全市网点转型现场会。
（二）完善制度 ， ，严格管理，基础管理水平显著提升。
1、规范了档案 管 管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员 ， ，使档案管理员明确了职责，提高了素质。
2、加强了 印 印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各 部 部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检 查 查，消除了风险隐患。
3、改进了工作流程。根据体系 文 文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章 制 制度和各项工作流程；修
改完善了营业部的场所文件和综 合 合部的场所文件扎实做好双标运行。
（三）加强调研， 做 做好参谋，决策支持能力进一步增强。
1、认真撰写综 合 合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真 撰 撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导 的 的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中 去 去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材 料 料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共 完 完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、 民 民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办 的 的其他临时性材料 110 多篇、80 多万字，总量大大超 过 过往年。
2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量 细 细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市 行 行各类信息100 篇，内容包括风险控制、产品创新等； 按 按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中 绽 绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎 接 接 xx 大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报 工 工作。
（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速 进 进步。
1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息 宣 宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息 20 0 0 条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入 前 前三甲，使信
息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动 竞 竞赛的擂台。
2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好 网 网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、 宣 宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道， 进 进一步扩大了我部在系统内外的影响力。
二、以网点转 型 型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机 制 制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。
（一）
合 合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优 化 化。
1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量 ， ，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配 置 置了前台柜面人员。
2、加强短期合同用工的管理，加 大 大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公 开 开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前 台 台柜面服务岗位。
（二）深化完善薪酬分配体制改革。
1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考 核 核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发 放放。
2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公 积 积金的计缴比例；为全部在岗员工健...
篇五：综合部经理年终总结
GO管理 部Annualwww.gk-cn.com1www.gk-cn.com內容摘要12015年人事工作总结232015年行政工作总结2016年工作展望1. 人力资源基础信息分析2. 薪酬占产值比3. 招聘进度达成分析4. 培训达成分析5. 绩效达成情况6. 工伤情况7. 非常规重点工作完成情况1. 管理费用走势及各费用占比2. 管理费用占销售额比例3. 部分费用分析4. 伙管会工作情况5. 制度通知实施情况6. 员工抱怨7. 资产变动8. 非常规重点工作完成情况2Company Logo
人力資源狀況2015 年人员结构分析( ( 月均) )人员分类 职能部门车业事业部注塑事业部彩晶事业部钣金事业部模具事业部合计管理人员 119 7 7 15 118 61 43 363生产人员 30 0 0 42 250 152 69 543总人数 149 7 7 52 368 213 112 901管理人员占比 80% 100% 29% 32% 29% 38% 40%80%100%29%32%29%38%管理人员占比职能部门车业事业部注塑事业部彩晶事业部钣金事业部模具事业部3Company Logo
人力資源狀況2015 年学历结构分析（月均）人数 比 占比 数 人数 占比 人数 占比 人数 占比 数 人数 比 占比 数 人数 比 占比 数 人数 占比初中及以下 18 12% 0 0.0% 25 48.1% 157 42.7% 71 33.3% 14 12.5% 285 32%高中、中专 48 32% 1 14.3% 14 26.9% 142 38.6% 114 53.5% 65 58.0% 384 43%大专 55 37% 3 42.9% 12 23.1% 60 16.3% 23 10.8% 24 21.4% 177 20%本科 25 17% 2 28.6% 1 1.9% 9 2.4% 5 2.3% 9 8.0% 51 6%本科以上 3 2% 1 14.3% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 4 0%合计 149 7 7 52 368 213 112 901模具事业部 合计学历分类职能部门 部 车业事业部 注塑事业部 部 彩晶事业部 钣金事业部0%10%20%30%40%50%职能部门 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部初中及以下高中、中专大专本科本科以上4Company Logo
人力資源狀況2015 年工龄结构分析（月均）人数 比例 人数 比例 人数 占比 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例G G ＜3 3 个月 10 14% 0 0.0% 49 94.2% 53 14.4% 54 25.4% 11 9.8% 177 18%3 3 个月 ≤G ＜1 1 年 42 22% 3 42.9% 3 5.8% 148 40.2% 75 35.2% 46 41.1% 317 33%1 1 年 ≤G ＜3 3 年 52 35% 4 57.1% 0 0.0% 94 25.5% 55 25.8% 52 46.4% 257 32%G≥3 3 年 45 29% 0 0.0% 0 0.0% 73 19.8% 29 13.6% 3 2.7% 150 18%合计 149 7 7 52 368 213 112 901工龄分类职能部门 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部 合计0%10%20%30%40%50%职能部门 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部G＜3个月3个月≤G＜1年1年≤G＜3年G≥3年5Company Logo
人力資源狀況2015 年年龄结构分析（月均）数 人数 比例 数 人数 比例 人数 占比 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例16≤N≤30 95 64% 5 71.4% 28 53.8% 240 65.2% 155 72.8% 81 72.3% 604 67%31≤N≤40 36 24% 2 28.6% 8 15.4% 61 16.6% 28 13.1% 25 22.3% 160 18%41≤N≤50 8 5% 0 0.0% 14 26.9% 63 17.1% 27 12.7% 6 5.4% 118 13%51≤N≤60 9 6% 0 0.0% 2 3.8% 4 1.1% 3 1.4% 0 0.0% 18 2%G>60 1 1% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 1 0.1%合计 149 7 7 52 368 213 112 901模具事业部 合计年龄分类门 职能部门 部 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部0%10%20%30%40%50%60%70%80%职能部门 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部16≤N≤3031≤N≤4041≤N≤5051≤N≤60G>606Company Logo
人力資源狀況2015 年男女比例分析（月均）人数 比例 人数 比例 人数 占比 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例男 94 64% 6 85.7% 34 65.4% 234 63.6% 166 77.9% 105 93.8% 639 71%女 55 36% 1 14.3% 18 34.6% 134 36.4% 47 22.1% 7 6.3% 262 29%合计 149 7 7 52 368 213 112 901性别分类职能部门 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部 合计0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%职能部门 车业事业部 注塑事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部男女7Company Logo
人力资源状况全年薪酬占销售额比对比1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月彩晶工资占销售额比 15% 18% 12% 14% 12% 10% 9% 9% 9% 9% 10% 10%钣金工资占销售额比 7% 9% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 6% 6% 5% 7%模具工资占销售额比 59% 17% 50% 49% 49% 10% 388% 117% 59% 105% 16% 96%15%18%12%14%12%10%9%9%9%9%10%10%7%9%6%6%5% 5%4%4%6% 6%5%7%59%17%50% 49% 49%10%388%117%59%105%16%96%0%50%100%150%200%250%300%350%400%450%0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%工资与销售额占比分析彩晶工资占销售额比 钣金工资占销售额比 模具工资占销售额比8Company Logo
人力资源状况2015 年招聘进度达成分析2014 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 11 121200 98 50 250 180 90 140 80 90 47 29 74 108 12361195 60 71 82 180 136 140 122 112 78 56 46 57 11401200 98 50 250 180 90 140 80 90 47 46 74 98 12431169 53 10 293 196 93 142 85 105 106 63 70 90 1306836 45 10 249 160 77 112 85 88 97 42 66 90 1121直接 669 35 10 180 106 50 77 77 68 60 39 42 69 813中介 167 10 0 69 54 27 35 8 20 37 3 24 21 308招聘达成招聘月份提交增补单人90%离职人员总数实际需求人数招聘总人数留岗人数招聘来源备注招聘年份 2015年合计1、2015年，总需求人数为1243人，总招聘人数为1121人，完成率为90%；2、其中自主招聘的520人，内部推荐293人，中介推荐308人。9Company Logo
人力资源状况2015 年流失率分析序号 部门 平均离职率1 总经办 4%2 财务部 3%3 采购部 4%4 综合管理部 6%5 业务部 3%6 品保部 2%7 销售部 4%8 产品事业部 2%9 车业事业部 2%10 彩晶事业部 10%11 钣金事业部 15%12 模具事业部 6%0%2%4%6%8%10%12%14%16%4%3%4%6%3%2%4%2% 2%10%15%6%2015 年度平均离职率2015 年彩晶、钣金流失率目标为 13% ，模具流失率目标为 5% ，钣金实际流失率超出目标值，达 15% 。10Company Logo
人力资源状况2015 年流失率分析事业部 彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部直接人员离职率 11.40% 13.70% 4.00%平均离职率 12% 15% 6%0.00%5.00%10.00%15.00%彩晶事业部 钣金事业部 模具事业部直接人员离职率, 11.40%直接人员离职率, 13.70%直接人员离职率, 4.00%直接人员离职率2015 年彩晶直接人员流失率 11% 、钣金直接人员流失率 13% ，模具流失率目标为 4% 。11Company Logo
人力资源状况2015 年流失原因分析2015 年自动离职占比最大，为 29%薪酬/福利不满意25%对班组管理及工作环境不满意21%个人职业发展原因14%家庭原因5%公司辞退或裁员3%身体原因2%地域因素1%自离29%离职原因分析薪酬/福利不满意对班组管理及工作环境不满意个人职业发展原因家庭原因公司辞退或裁员身体原因地域因素自离12Company Logo
人力资源状况2015 彩晶事业部流失原因分析2015 年彩晶自离占比 32% ，钣薪酬福利原因占比 25% ，班组管理及工作环境占比为 20% 。薪酬/福利不满意25%对班组管理及工作环境不满意20%个人职业发展原因14%家庭原因4%公司辞退或裁员1%身体原因2%地域因素2%自离32%彩晶事业部离职分析薪酬/福利不满意对班组管理及工作环境不满意个人职业发展原因家庭原因公司辞退或裁员身体原因地域因素自离13Company Logo
人力资源状况2015 钣金事业部流失原因分析2015 年彩晶自离占比 30% ，钣薪酬福利原因占比 26% ，班组管理及工作环境占比为 22% 。薪酬/福利不满意26%对班组管理及工作环境不满意22%个人职业发展原因14%家庭原因2%公司辞退或裁员3%身体原因2%地域因素1%自离30%钣金 事业部离职分析薪酬/福利不满意对班组管理及工作环境不满意个人职业发展原因家庭原因公司辞退或裁员身体原因地域因素自离14Company Logo
人力资源状况2015 模具事业部流失原因分析2015 年彩晶自离占比 6% ，钣薪酬福利原因占比 36% ，个人职业发展原因占比 19% 。薪酬/福利不满意36%对班组管理及工作环境不满意16%个人职业发展原因19%家庭原因5%公司辞退或裁员17%身体原因0%地域因素1%自离6%模具事业部离职分析薪酬/福利不满意对班组管理及工作环境不满意个人职业发展原因家庭原因公司辞退或裁员身体原因地域因素自离15Company Logo
人力资源状况2015 年招聘费用分析2015 年度招聘费用部门 费用（单位：万元）彩晶事业部 18.15 钣金事业部 14.06 模具事业部 0.49 销售部 3.29 合计 35.99 彩晶事业部, 18.15 , 51%钣金事业部, 14.06 , 39%模具事业部, 0.49 , 1%销售部, 3.29 , 9%彩晶事业部钣金事业部模具事业部销售部2015 年度招聘费用2015 年招聘费用共计 35.99 万元，其中占比最大的是彩晶事业部为 18.15 万元，占比 51% ；钣金事业部 14.16 万元，占比 39% 。16Company Logo
14 年 、15 年 工资总和综合对比www.thmemgallery.com一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月14年工资总额 260.75 238.24 357.86 369.92 321.09 325.7 363.31 337.08 308.50 290.10 312.29 302.3515年工资总额 316.50 247.35 335.80 344.20 335.92 319.03 349.92 350.35 332.73 300.05 326.82 336.95880.0050.00100.00150.00200.00250.00300.00350.00400.002014 与2015 年的工资总额对比14年工资总额 15年工资总额2014 年平均人数为 840 人，薪酬总额为 3787.19 万元， 2015 年平均人数为 896， 人， 薪酬总额为 3895.63 万元，工资涨幅为 3% 。17Company Logo
工资与销售额占比分析www.thmemgallery.com15 年薪酬占销售额比除1 1 月份、4 4 月、 12份 月份 ，大部分月份均较 14 年有所下降，整体效率呈上升趋势。一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月2014年工资占销售额比 14.57% 18.32% 13.03% 11.72% 12.02% 13.24% 14.60% 12.25% 16.59% 15.47% 14.69% 12.29%2015年工资产销售额比 16.18% 18.39% 11.74% 12.21% 10.47% 8.84% 9.13% 9.38% 12.23% 13.12% 10.31% 12.97%14.57%18.32%13.03%11.72%12.02%13.24%14.60%12.25%16.59%15.47%14.69%12.29%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%20.00%2014 年与2015 年工资占销售额比2014年工资占销售额比 2015年工资产销售额比18
工资与销售额占比分析www.thmemgallery.com彩晶事业部平均占比为 11% ，钣金事业部平均占比为 6% ，模具事业部占比最高，达 85% 。模具事业七月份达到 388% ，主要原因为7 7 月份为模具销售淡季，人工成本未相应降低，同时当月销售额部分未在当月入账。0%20%40%60%80%100%平均值11%6%85%三大事业部年平均薪酬占销售额比对比图彩晶工资占销售额比钣金工资占销售额比模具工资占销售额比19
工伤分析www.thmemgallery.com25%11%11%54%15 年总体工伤发生比例彩晶模具销售物流钣金29%5%10%57%5000 元以内工伤发生比例彩晶模具销售物流钣金14%29%14%43%10000 元以上工伤发生比例彩晶模具销售物流钣金2015 年，共发生 28 起工伤，其中5000 以内的有 21 起， 10000 以上有7 7 起。钣金事业部整体占比最高，达 54% 。20
劳动争议分析www.thmemgallery.com序号 部门 赔偿金额（万元）
占比1综合管理部0.62 3.54%2 1.01 5.79%3 1.15 6.58%4模具事业部1.66 9.50%5 1.43 8.21%6 0.70 4.00%7 5.43 31.11%8 3.50 20.05%9 1.79 10.26%10 钣金事业部 0.17 0.96%合计 17.45 2015 年劳动争议分析15.91%83.13%0.96%劳动争议占比综合管理部模具事业部钣金事业部2015 年劳动争议共 10 起，其中钣金事业部1 1 起，综合管理部3 3 起（其中有两起是岗位外包，优化人员，产生经济赔偿金），模具事业部6 6 起，占比较高，主要为人员不服从管理或不胜任而引起的调岗、辞退等。21
2015 年度各部门绩效平均分www.thmemgallery.com绩效实施过程中的问题绩效考核的真实性止于副经理级以下，基层员工的指标考核浮于表面，没有真正有效的落实，请部门长从根本上重视绩效考核，也将此作为一个有效的管理工具；数据提交不及时，集中在财务部和总经办；绩效考核的指标制定不合理，特别是销售额、利润 ，从16 年1 月份起，严格按照年初的分解目标进行考核；考核仅限于收集数据，对于绩效不达标的情况，并未制定相应的对策，和整改方案。22
重点工作回顾人力资源 夯实基础，对各部门组织架构、岗位说明书进行了梳理，明确部门职责和岗位职责； 对薪资结构进行了优化，梳理了各岗位基本工资、加班工资和绩效工资，一定程度规避劳动风险； 新员工入职培训体系的建立和规范（三个月内试用期进行公司、部门层面培训）； 建立工人特殊岗位技能培训体系，实行“持证上岗”； 组织推行全员绩效管理制度； 组织开展了系列企业文化活动，丰富员工生活； 重大工伤、劳动争议的处理； 重新拟定了销售人员的提成方案。23Company Logo
內容摘要三、重点项目回顾二、各项收入汇总1、年度管理费用汇总2、公司用水对比明细3、公司用电对比明细4、公司固定电话费用对比明细5、公司纯净水费用对比明细6、公司快递费对比明细7、公司外租车费用对比明细8、公司办公用品费用对比明细一、各项管理费用同期对比24Company Logo
內容摘要三、...
篇六：综合部经理年终总结
管理部 部 0 2020 年工作总结及 1 2021 年工作计划2020 年，我根据公司领导的安排和要求，8 月之前，负责处理材料分公司的账款回收、资产清点、物资搬迁以及分公司注销工作；8 月份调任母公司综合管理部经理，全面负责公司制度体系建设、绩效管理、精益管理、统计管理、信息化建设、审计管理等各项工作。
下面我结合 2020 年一年来的主要工作及 2021 年的工作设想，从以下级几方面做述职报告。
一、
化解法律风险，落实 资产处置 ，妥善处理分公司注销工作
由于资金问题和组件市场行情的变动，根据集团要求，母公司决定注销材料分公司。作为材料分公司分管领导，我全面梳理分公司各项工作，根据经营状况，合理制定注销方案，并完成货款回收、风险管控、人员安置、项目开发等各方面的妥善处理工作。
货款回收：经过多次协调磋商，1 月份完成成都公司 249.153 万元的货款回收，有效保障了公司的经营资金。
风险管控：公司于 2019 年分别和超益宝勒特压缩机销售服务有限公司、佛山业精机械制造有限公司、江阴中和机械有限公司签订了设备采购合同。年初因分公司项目终止，分别与三家公司多次沟通协商达成退还中标服务费对方不再起诉公司违约的协议。
项目开发：3 月份，积极与母公司技术部合作，完成铝型材截面优化项目的开发，对应 100MW 的年产能，铝型材边框可节约成本约 140 万元。
人员安置：3 月份，积极配合母公司完成人员精简工作，从年初的 9 人减至5 人，降低了人工成本；8 月份，与母公司积极沟通确定分公司剩余留守人员的安置方案，确保人员安排到位。
分公司注销：7 月份制定分公司注销方案，详细列出处置资产和负债；人员安置；编制资产清算和税务清算报告；国税、地税、工商、组织机构注销；调账、封账、档案整理归存等工作计划，并通过集团公司批示，截止 11 月 20 日，分公司注销工作已经全部完成。同时组织了分公司物资报关和搬迁工作。
二、
立足本职，尽心尽力， 稳步接管 综合管理工作
8 月份，根据公司安排，我调任母公司综合管理部经理，全面负责公司制度体系建设、绩效管理、精益管理、统计管理、信息化建设、审计管理等各项工作；同时兼管人事和行政工作。三个多月以来，我本着尽心尽职的态度，快速熟悉部门各项工作流程，对公司内外事务沟通协调，上传下达，实现了部门作为公司运转的重要枢纽职能，稳步接管综合管理工作。
1 1、 、 制度 体系建设 成效显著
今年 5 月以来，综合管理部组织公司各部门全面梳理并修订公司各项规章制度和体系文件，废止 48 份制度，修订 84 份制度，目前有效实施制度 136 份；一二级文件废止 14 份、修订 32 份；三级管理类文件废止 32 份、修订 46 份、新增9 份。目前受控管理类体系文件共计 87 份。通过制度体系文件修订，体系管理达到纵向统一、横向协调，大大改善了体系繁杂、多制度并行的现象，同时各部门职责更加明确，流程更加清晰规范，制度实效性进一步加强。
2 2、 、 精益管理有效提升
深入推进精益管理工作，坚持以标准化、规范化、精细化管理为基础，将精益管理与管理提升工作相并轨、协同推进，一方面以集团管理提升、精益管理总体部署为纲领，以“13+5”管理提升项为重点，以“精”求“益”；另一个方面通过从战略管理、制度流程及职责管理、工艺研发管理、成本管理、人力资源管理、后勤管理、质量管理、安环管理、设备管理、生产现场管理等 15 个方面深入推进精益管理工作，推进计划与绩效管理相结合，积极开展管理提升工作促使各部门精益管理工作持续、稳定提升。
3 3、 、 战略 绩效 管理 改革平稳过渡
导入平衡计分卡战略管理工具，实现战略绩效管理，根据公司战略目标绘制公司战略地图，同时根据战略地图及战略主题目标，确定了从 BSC 指标项目中筛选公司年度 KPI，设计公司级 KPI 指标体系，通过从财务、客户、内部运营及学习发展四个维度对指标库进行细化。通过三个月试运行挖掘问题点，先后两次修订《绩效考核管理办法》，不断完善绩效考核制度，将部门绩效与组织战略目标和部门核心价值挂钩。
4 4、 、 统计管理 精细规范
综合管理部担负着大量的综合统计工作，每月定期报表累计可达 50 多项，除此之外，还有不少临时类报表。自 7 月份取消专职统计岗后，部门克服人员少、任务重的困难，合理分配兼职统计任务，以提高统计数据质量为中心，按统计工作程序认真做好各项统计基础工作，充分发挥统计工作的整体功能，对各部门提供的原始数据逐项审查，将问题发现在公司内部并及时调整，严格按照规定时间和质量上报各项报表，全面优质地完成集团公司和开发区各项统计报表的填报工作，确保统计报表及时，数据准确。
5 5、 、 审计管理 有序推进
综合管理部紧紧围绕加强成本管理，提高审查力度，严格把关的要求，确保深入落实从源头上降低成本这一工作目标。经过努力，审计组已从过去单纯对价格的审查转变为对采购活动的提出、过程等进行综合全面审查。始终坚持“货比三家，比质，比价”的采购原则，大件与大批量的采购与采购部门配合，与供应商进行谈判，达成共识后才可签订采购合同。在降低采购成本的同时，优化资源配置，充分发挥好审计岗位的作用。截止 11 月，完成比价采购审计申请 371 项，涉及审定金额共计 16134.72 万元；监督招投标 6 项，对公司各项工程、采购招投标的开标过程进行全程监督，确保了开标流程合规性、公平性、公正性、公开性，全年审计流程为公司节约成本 401.1 万元。有效的审核监督了公司日常的物质采购和招标工作。
6 6、 、 项目申报初见成效
通过与市科技局、经信委，开发区经发局、商务局等部门紧密联系，维护政企关系，结合公司实际条件制定项目申报计划。在公司领导的支持和公司相关部门的积极配合下，9 月份，综合管理部组织上半年德国慕尼黑海外会展项目的申报，获得江苏省中小企业国际市场开拓资金支持 30000 元；根据 9 月出台的《光伏制造行业规范条件》，积极与市开发区和经信委接洽，整理完成自查报告，确定申报方案，11 月 7 日将 11 项申报材料报送省经信委并通过审核上报国家工信部。目前正在组织下半年江苏省国际市场开拓资金支持和产品认证资金支持的申报工作。作为公司与政府部门政策对接窗口，综合管理部继续加大的对政府扶持政策的咨询力度，为企业搜寻更多外部产业政策信息，组织完善材料做好申报工作，为公司争取更多的发展支持资金，保持维护良好的政企关系。
7 7、 、 信息化管理 逐步完善
2020 年，信息化工作已由 2019 年业务系统建设阶段转为逐步完善阶段。CRM系统已于第一季度正式上线，各模块逐步优化，依据营销部申请增加用户，维护系统单据套打体系；进销存系统自去年 7 月上线之后，得到逐步完善，本年度共新增客户 35 个、新增物料编码 120 个、供应商新增 20 个；软件正版化工作在 8月份得到进展，目前正版软件覆盖率达到 50%，尚有一半的缺口将于明年实现全面覆盖，避免了承担使用未经授权软件带来相应的法律责任；在办公、网络、服务器运行维护方面，时刻以服务公司各部门为目标，不断强化服务意识，提高执行能力。
三、
加强 管理提升 ，提高执行力， 营造良好的 团队 工作氛围
1 1、 、 清正廉洁、以身作则、提高执行力
作为部门负责人，我在工作中始终不折不扣贯彻执行公司领导班子的决策、部署，按照公司战略发展的需要，尽心尽力开展工作。
注重“解码能力”的培养，从细节中寻求方法。在工作中的每个环节都注重执行力的体现。与公司各级领导保持良好的沟通，以身作则，自动自发。部门内部充分授权，与领导班子注重优势互补，有效堵漏，无论大事小事尽力做到完美。
严格遵守集团和公司有关规定，廉洁从业、公正处事、注重影响、坦诚待人。要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做，身先士卒，带头营造清风正气。
2 2、 、 以 以 管理提升 为目标，发挥 组织 与 协调 功能
作为公司企业管理综合部门，组织与协调的职能特别重要。公司处于成长期，一方面面临的有些问题属于职责不清，无法确定归口管理的部门；另一方面存在部门间相互推诿的情况。这时候，综合管理部主动承接，上下协调，衔接断层，即时解决，充分发挥了组织与协调作用。同时督促相关部门进一步梳理工作流程，完善制度体系建设，为后续工作提供正确指引，从而提升管理水平。
3 3、 、 以 以 沟通 交流 手段， 营造良好的团队工作氛围
自 8 月建立部门周例会制度以来，每周一为周例会沟通交流时间，包括传达公司会议内容，结合部门工作提出工作要求；各工作板块分别做上周工作总结及
本周工作计划，工作中存在的困难及需要的支持等等。除定期周例会以外，我还会与相应人员及时沟通了解各项工作进展，布置工作安排，通过沟通交流，在部门内部营造一个相互帮助、理解、激励、关心的工作氛围。
四、
正视存在的问题和不足，迎难而上，真抓实干
1、 由于公司正处在成长期，部分部门业务经常进行调整或重组，导致很多部门制度、流程不够健全或者变动频繁，给制度和流程管理工作提出了较高的要求和巨大的压力。
2、 体系的整体协同效应还没有得到充分发挥。需要加大体系的标准化建设，使公司的生产、经营、管理、服务各项活动保持高度统一和高效运行。
3、 绩效考核的关键指标设置在有待继续完善，部门绩效与个人绩效考核衔接方式需进一步调整，绩效考核的激励与约束作用要进一步强化。
4、 审计力度和审计质量应进一步加强，审计制度需逐步完善，弥补招标、废旧物资处理等制度方面的不足。
5、 信息化建设工作应进一步加强，软件正版化工作需全面推进，系统维护工作应逐步加强。
五、
1 2021 年工作计划
针对以上问题，按照公司领导要求和工作部署，2021 年我将从筑牢管理基础、提升管理水平出发，认真履行本岗位及部门职责，加强业务建设，重点开展好以下工作：
1 1、 、 完善绩效体系，严格执行力度
切实做好《绩效考核管理办法》的修订工作，以年度经营目标为基础，以部门主要职责为依据，建立关键指标考核体系，以业务流程为路径，建立考核信息来源及反馈渠道，及时准确做好部门月度绩效考核评估，促进各部门工作绩效提高。进一步深入推进平衡计分卡工作，逐步分解部门指标，形成员工平衡计分卡，加强员工绩效与部门绩效的科学管理，充分调动员工的主观能动性。
2 2、 、 深入推进制度体系建设，做好管评和外审的各项准备
进一步考虑制度体系文件的横向协调与纵向贯通的问题、粗放和细化的问题、制度体系的框架搭建、制度的增加和删减等具体问题，构建“一体化”的制度体系建设。协助公司领导完成 2021 年质量方针和质量目标，3 月份之前完成管理
评审工作，同时组织各部门做好质量管理体系监督审核和环安管理体系换证审核的准备工作 ，确保三标一体化管理体系有效运行，通过第三方审核机构审核并持续获得有效认证。
3 3、 、 进一步 加强管理提升 ， 夯实基础管理水平
进一步将精益管理、管理提升工作与 CSPS 标准相结合，分模块持续推进，加强 CSPS 推进力度，以 CSPS 为指导，将管理提升活动、精益管理、基础管理等工作相融合，协同推进，相辅相成，通过定期的沟通会、工作进展月度报告督查、基础管理职能检查、“回头看”等方式，加强过程跟踪，以管理提升促进公司经营目标的如期实现，全面提高公司管理水平。
4 4、 、 完善审计制度， 加强审计力度
及时学习集团审计部的制度精神，继续补充对招标、废旧物资处理等制度方面的不足，进一步加强对公司各类经济活动的监督和把关，建立完善评标专家库，针对招标的合规性做好监督和审计工作。逐渐完善对工程物资项目及废旧物资处理等方面的职能，同时积极参与公司年终审计工作。与采购部门合作，做好合格供应商的管理工作，针对目前公司状况，加大搜索考察范围，完善供应商管理体系。
5 5、 、 持续加强信息化管理，提供公司经营信息保障
在保障信息化各系统的良好运行的基础上，根据实际需要增加业务系统建设。持续推进销存系统使用，加强进销存各个业务环节的操作水平，协同业务部门进行业务梳理。在生产系统方面应深入生产部门，积极整理生产基础数据。大力推进 CRM 系统实施，协助营销部加强客户管理及业务管理。进一步加强与兄弟公司的沟通交流，利用现有资源提高信息化管理水平及业务系统建设。争取网络运营商、供应商、系统集成商的各种资源服务，提供良好的基础信息服务。进一步加强数据安全管理、数据备份，保障公司的重要数据。
总之，2020 年对于我个人来说是重要的转折点，调任综合管理部以来，在公司领导的正确指导和大力支持下，在兄弟部门的全力配合下，在全体员工的辛勤工作下，各项工作稳步提升。在新的一年中，我将进一步加强自身学习，引领综合管理部工作再上新台阶，确保部门各项工作的高效有序开展，为公司又好又快发展做出贡献。
篇七：综合部经理年终总结
经理个人工作总结(一) 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 xx 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 xxx 证书、项目立项手续\xxxx 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据。作为 xxxxx 企业，土地交付是重中之重。由于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 xx、xx 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 xxxxxx 及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x 号办公会议精神要求，我针对目前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如 xx，\xx 又到 xx 花园、xx 花园、xx 小区调查这些物业的租售情况。就 x 号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧; 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x 月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 xxxx 召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措; 2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行; 3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量; 4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏; 5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等. 就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心. 我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意. 部门经理个人工作总结(二) 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 xx-xx 年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于 xx-x 年 xx 月份到 XX 公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作
成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展 XX 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将 xx-xxx 年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 一年中，由于 XX、XX 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了 XX 卡，降低 XX 费，收到了较好的效果。在受领了省 XX 发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省 XX 任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自
身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算 回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
部门经理个人工作总结(三) 本职自 20xx 年 5 月 26 日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、...
篇八：综合部经理年终总结
20 20XX年工作总结/工作计划ppt模板 某某某1 此处键入您需要填入的标题 2 此处键入您需要填入的标题 3 此处键入您需要填入的标题 4 此处键入您需要填入的标题 CONTENT
会健体和学会审美，为培养他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律的公民奠定基础。”这一文件对实施素质教育作出了全面部署。社会发展的迫切需要，和国家的三令五申，决定了向素质教育转轨成为必然趋势。语文教育本身就是素质教育的重要内容。在全面实施素质教育的过程中，语文学科又肩负着重任，可以大有作为。
1、语文学科在让学生学会做人上可以发挥重要作用。
现行语文教材是文选型。以后无论教材怎样改革，总要给学生提供大量的既适于阅读又便于写作借鉴的范文。这些范文，一般都是文质兼美的，内容中包含了大批堪为典范的人物形
象，还有大量有关做人道理的精彩论述。这些内容经过教师的讲解启发和正确引导，毫无疑问能使学生产生“见贤思齐”的效果。教师的言传身教更对学生有着直接的示范作用。许多学生回忆起他们崇敬的老师，往往说：“老师不仅教给了我们知识，而且教会了我们做人。”语文老师显然更有条件做到这一点。
2、语文学科最有利于让学生学会求知。
众所周知，语文学科是最便于自学的学科。在自学成才的群体中，通过自学语文，最后成为作家或其它方面专家的，大有人在。通过系统的语文教学，应该收到更好的效果。特级教师魏书生为代表的一批优秀教师
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